A vásárlástól számított 3 évig díjmentesen javítja az Apple a felpúposodott akkumulátorú Apple Watch-okat

Az Apple Watch-ok esetén is használt lítium-ion akkumulátorok egyik hátránya, hogy azokban adott körülmények között gáz fejlődhet, ami a légmentesen zárt cellából nem tud távozni, így szépen felfújja azt. Ennek egyenes következménye, hogy a felpúposodott akku belülről feszítheti szét az adott készüléket, kinyomva például a kijelzőt, vagy egyéb károsodást okozva.

Apple Watch akkumulátor púposodás

A napokban kiszivárgott információk alapján az Apple most a 42mm-es, Series 2 órák esetén is alkalmazza a korábban már bevezetett irányelvét, miszerint az adott Apple Watch értékesítésétől számított 3 évig akkor is díjmentesen cseréli vagy javítja a készüléket, ha annak garanciája egyébként már lejárt, de a hibát az akkumulátor okozza. A felpúposodáson túl ez az irányelv vonatkozik arra is, ha az óra egyszerűen nem kapcsol be többé.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Mi tartozik bele a garanciális cserébe az iPhone esetén?

Az Apple a többi termékéhez hasonlóan ellenőrzi a cserére visszavitt, sérült vagy meghibásodott iPhone-okat is. Hogy mi tartozik bele a garanciális cserébe vagy a díjmentes javításba, azt az időközben napfényre került, frissebb, az iPhone 6-ra, 6s-re és 7-re, illetve a Plus modellekre vonatkozó dokumentumból tudhatjuk meg, és ezeket az irányelveket kell követnie a szervizes kollégáknak is.

Az iPhone-okra alapértelmezetten egy év garanciát kapunk, és ha magánszemélyként vásároltuk, akkor a hazai fogyasztóvédelmi szabályozás miatt van további egy év szavatosság is. Lássuk, miket fogad el azt Apple garanciális javításra vagy cserére, és mi az, ami esetén elutasíthatják a garancia keretén belül történő ügyintézést.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Felpúposodott az Apple Watch-om akkumulátora – eközben az Apple kibővítette a garanciát erre a hibára

Szinte minden Apple termékem kapcsán valamilyen ok miatt garanciális ügyintézésre szorultam. Ez addig rendben is van, ameddig garanciális a készülék, előfordulhatnak hibák. Igen, még egy 1 millió Ft-os gépnél is előfordulhatnak hibák, persze azt már kevésbé toleráljuk. Szóval nekem ezekkel sosem volt gondom, bevittem a hivatalos szervizbe és pár nappal később kaptam egy vadi új készüléket. Nyilván megérte.

Apple Watch akkumulátor púposodás

A probléma ott kezdődik, ha már nem garanciális az Apple termékünk, és valami komolyabb baj történik. Ha ez az Apple hibája, akkor nincs gond, mert a cég ugyanúgy cseréli a készüléket, azonban ha a mi hibánk, vagy éppenséggel elhasználódásból eredető probléma, akkor az baj. Még februárban esett meg velem, hogy az Apple Watch kijelzője egyszerűen lerepült az órámról. Ekkor láttam, mennyire felpúposodott benne az akkumulátor, és abban a pillanatban készítettem a fenti képet is.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Sokkal több iPhone 6s érintett a véletlenszerű kikapcsolásokban, mint ahogyan azt az Apple először gondolta

Az Apple hivatalosan is elismerte, hogy sokkal nagyobb mértékű azon iPhone 6s készülékeknek a száma, amelyek teljesen véletlenszerű módon maguktól kikapcsolnak a nap folyamán.

iphone-6s-battery

Az Apple eredeti állítása szerint a hibát az okozhatta, hogy az iPhone 6s akkumulátorok összetevőinek egy jelentősebb része több időt töltött a levegőn a gyártás közben, bár úgy tűnik, nem kizárólag ez okozza a problémát.
Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Az Apple díjmentesen cseréli az iPhone 6s-ek egy része esetén az akkumulátort

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 6s készülékek egy nagyon kis százaléka esetén a készülék váratlanul kikapcsolhat. Ez a hiba nem jelent biztonsági kockázatot, és csak a 2015 szeptembere és októbere között gyártott készülékek egy nagyon kis részét érinti.

iphone-6s-akkucsere-cover

Ha tehát azt tapasztalod, hogy az iPhone 6s készüléked váratlanul kikapcsol, akkor keresd fel az Apple-t vagy egy hivatalos szervizpartnerét, akik a készüléked sorozatszáma alapján ellenőrizni fogják, hogy az jogosult-e a díjmentes akkumulátor-cserére.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Fizetős javítási program az iPhone 6 Plus készülékek kijelző- és érintésérzékelési hibájára

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 6 Plus készülékek egy részének kijelzője vagy érintésérzékelése meghibásodhat, ha a készüléket többször is kemény felületre ejtjük le, és azt utána további stressz éri. Ennek eredményeként az tapasztalható, hogy nem érzékel a kijelző, illetve a felső sávban sokszor egy nagyobb, kiszürkült csík is megjelenik.

iphone6plus-kijelzo-csereprogram-cover

Amennyiben a készülékünk a fenti hibákat produkálja, és a kijelző nincs megrepedve vagy betörve, az Apple hivatalos szervizpartnerei jelen esetben fizetős javításként, a gyártó által javasolt, 52 099Ft-ért javítják az érintett eszközöket. Az Apple felhívja a figyelmet arra is, hogy ez a költség csak gyártói javaslat, a szervizpartnerek esetén az ár eltérő lehet.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Az iPhone 7 nem vízálló, hanem vízlepergető, csepp- és porálló – a garancia nem érvényes vízkár esetén!

Az Apple eseményén a cég külön kiemelte, hogy az iPhone 7 water-resistant, ez pedig azt jelenti, hogy IP67-es minősítésű por-, cseppálló és vízlepergető tulajdonsággal is rendelkezik.

270638-2560

Így természetesen vízkár esetén nem vihetjük vissza garanciális cserére a készüléket, ez sosem volt semmilyen cégnél garanciális, így az Apple-nél sem várhatjuk el. De akkor mit is jelent az IP67?

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Csereprogram az Apple USB-C töltőkábeleihez

Az Apple megállapította, hogy a MacBook számítógépekhez tartozó USB-C töltőkábelek egy része meghibásodhat egy tervezési hiba miatt. Ennek eredményeként a MacBook nem, vagy csak szakadozva tölt, amikor egy ilyen, a hiba által érintett kábellel van összekötve a hálózati adapterrel.

usb-c-kabel-csere-hero

Az Apple ezért díjmentesen új, újratervezett USB-C kábelekre cseréli az összes érintett kábelt, amelyeket 2015 júniusáig csomagoltak a gépek mellé, és a csereprogramban a külön tartozékként megvásárolt USB-C kábelek is részt vesznek. Az érintett MacBook számítógépek tulajdonosai az alább leírtak alapján juthatnak hozzá az újratervezett USB-C kábelhez.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Csereprogram az Apple hálózati csatlakozóadapterhez

Az Apple megállapította, hogy igen ritka esetekben a következő országokban értékesített Apple hálózati csatlakozóadapterek megtörhetnek, és ezáltal érintésre áramütést okozhatnak: kontinentális Európa, Ausztrália, Új-Zéland, Korea, Argentína és Brazília.

adapter-csere-hero

A hálózati csatlakozóadapterek 2003-tól 2015-ig voltak a Mac számítógépek és bizonyos iOS-készülékek tartozékai, illetve az Apple világutazó adapterkészlet részét képezték.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Az Apple díjmentesen cseréli az iPhone 6 Plus-ok egy része esetén az iSight kamerát

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 6 Plus modellek egy kis százaléka esetén a készülék hátoldali, iSight kamerájának egyik komponense meghibásodhat, ezzel az elkészített fotók életlenné, elmosódottá válhatnak. Az érintett készülékek értékesítése 2014. szeptembere és 2015. januárja között zajlott, és a készülékek sorozatszáma egy bizonyos tartományba esik.

iPhone-6-Plus-iSight-csere-01

Amennyiben az iPhone 6 Plus készüléked életlen, elmosódott képeket készít, és a sorozatszáma alapján az érintett eszközök közé esik, az Apple díjmentesen kicseréli benne a hátoldali kamerát.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció