Javítási program az iPhone 8 modellek alaplapjához

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 8 modellek egy kis százaléka gyártási hibás alaplapokat tartalmaz. Az érintett készülékek esetén ez a hiba váratlan újraindulásokat, lefagyott kijelzőt eredményezhet, vagy azt, hogy a készülék nem kapcsol be.

A problémát a támogatási dokumentumban szereplő információk alapján az Apple díjmentesen orvosolja a készülék vásárlásától számított 3 évig. Nézzük, mit kell tudni ezzel kapcsolatban!

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Javítási program a MacBook és MacBook Pro modellek billentyűzetéhez

Az Apple megállapította, hogy a 2015-ös vagy újabb, pillangó mechanikás billentyűzettel rendelkező MacBook és MacBook Pro modellek esetén az egyes billentyűk működésével problémák lehetnek, legyen szó akár váratlanul duplázódó leütésekről, nem reagáló, kihagyó, vagy beragadó billentyűkről.

A problémát a támogatási dokumentumban szereplő információk alapján az Apple és hivatalos szervizpartnerei díjmentesen orvosolják egy vagy több billentyű, vagy a teljes billentyűzet cseréjével. Nézzük, mit kell tudni ezzel kapcsolatban!

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Makacs Face ID problémák esetén teljes készüléket cserél az Apple

Az AppleInsider hozzájutott egy dokumentumhoz, amely egy belső irányelvet ír le azokra a ritka esetekre, amikor az iPhone X Face ID funkciója nem működik megfelelően. Ezt a problémát az Apple technikusai vagy a hivatalos szervizpartnerek munkatársai első lépésben egy diagnosztika lefuttatása után a TrueDepth kamerarendszer cseréjével próbálják meg orvosolni.

Face ID az iPhone X-ben

Amennyiben ez nem oldja meg a hibát, a következő lépés a hátlapi kamerák cseréje, és ha ez sem segít, akkor pedig a teljes készülék cseréjét javasolja a cég a további javítási kísérletek helyett.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Az Apple díjmentesen cseréli a 13″-es, nem Touch Bar-os MacBook Pro-k egy része esetén az akkumulátort

Az Apple megállapította, hogy a 13″-es, nem Touch Bar-os MacBook Pro-k egy része esetén egy alkatrész meghibásodhat, ami a beépített akkumulátor felfújódását eredményezheti. Ez a hiba nem jelent biztonsági kockázatot, és csak a 2016 októbere és 2017 októbere között gyártott készülékek egy részét érinti.

Mivel az akkumulátor felpúposodása károsíthatja az adott gépet, például a billentyűzet vagy trackpad sérülhet, illetve a készülékház (topcase) valamint a hátlap meghajolhat, így mindenképpen érdemes ellenőrizni a gépünk sorozatszáma alapján, hogy jogosultak vagyunk-e a díjmentes akkucserére.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

A vásárlástól számított 3 évig díjmentesen javítja az Apple a felpúposodott akkumulátorú Apple Watch-okat

Az Apple Watch-ok esetén is használt lítium-ion akkumulátorok egyik hátránya, hogy azokban adott körülmények között gáz fejlődhet, ami a légmentesen zárt cellából nem tud távozni, így szépen felfújja azt. Ennek egyenes következménye, hogy a felpúposodott akku belülről feszítheti szét az adott készüléket, kinyomva például a kijelzőt, vagy egyéb károsodást okozva.

Apple Watch akkumulátor púposodás

A napokban kiszivárgott információk alapján az Apple most a 42mm-es, Series 2 órák esetén is alkalmazza a korábban már bevezetett irányelvét, miszerint az adott Apple Watch értékesítésétől számított 3 évig akkor is díjmentesen cseréli vagy javítja a készüléket, ha annak garanciája egyébként már lejárt, de a hibát az akkumulátor okozza. A felpúposodáson túl ez az irányelv vonatkozik arra is, ha az óra egyszerűen nem kapcsol be többé.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Mi tartozik bele a garanciális cserébe az iPhone esetén?

Az Apple a többi termékéhez hasonlóan ellenőrzi a cserére visszavitt, sérült vagy meghibásodott iPhone-okat is. Hogy mi tartozik bele a garanciális cserébe vagy a díjmentes javításba, azt az időközben napfényre került, frissebb, az iPhone 6-ra, 6s-re és 7-re, illetve a Plus modellekre vonatkozó dokumentumból tudhatjuk meg, és ezeket az irányelveket kell követnie a szervizes kollégáknak is.

Az iPhone-okra alapértelmezetten egy év garanciát kapunk, és ha magánszemélyként vásároltuk, akkor a hazai fogyasztóvédelmi szabályozás miatt van további egy év szavatosság is. Lássuk, miket fogad el azt Apple garanciális javításra vagy cserére, és mi az, ami esetén elutasíthatják a garancia keretén belül történő ügyintézést.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Felpúposodott az Apple Watch-om akkumulátora – eközben az Apple kibővítette a garanciát erre a hibára

Szinte minden Apple termékem kapcsán valamilyen ok miatt garanciális ügyintézésre szorultam. Ez addig rendben is van, ameddig garanciális a készülék, előfordulhatnak hibák. Igen, még egy 1 millió Ft-os gépnél is előfordulhatnak hibák, persze azt már kevésbé toleráljuk. Szóval nekem ezekkel sosem volt gondom, bevittem a hivatalos szervizbe és pár nappal később kaptam egy vadi új készüléket. Nyilván megérte.

Apple Watch akkumulátor púposodás

A probléma ott kezdődik, ha már nem garanciális az Apple termékünk, és valami komolyabb baj történik. Ha ez az Apple hibája, akkor nincs gond, mert a cég ugyanúgy cseréli a készüléket, azonban ha a mi hibánk, vagy éppenséggel elhasználódásból eredető probléma, akkor az baj. Még februárban esett meg velem, hogy az Apple Watch kijelzője egyszerűen lerepült az órámról. Ekkor láttam, mennyire felpúposodott benne az akkumulátor, és abban a pillanatban készítettem a fenti képet is.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Sokkal több iPhone 6s érintett a véletlenszerű kikapcsolásokban, mint ahogyan azt az Apple először gondolta

Az Apple hivatalosan is elismerte, hogy sokkal nagyobb mértékű azon iPhone 6s készülékeknek a száma, amelyek teljesen véletlenszerű módon maguktól kikapcsolnak a nap folyamán.

iphone-6s-battery

Az Apple eredeti állítása szerint a hibát az okozhatta, hogy az iPhone 6s akkumulátorok összetevőinek egy jelentősebb része több időt töltött a levegőn a gyártás közben, bár úgy tűnik, nem kizárólag ez okozza a problémát.
Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Az Apple díjmentesen cseréli az iPhone 6s-ek egy része esetén az akkumulátort

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 6s készülékek egy nagyon kis százaléka esetén a készülék váratlanul kikapcsolhat. Ez a hiba nem jelent biztonsági kockázatot, és csak a 2015 szeptembere és októbere között gyártott készülékek egy nagyon kis részét érinti.

iphone-6s-akkucsere-cover

Ha tehát azt tapasztalod, hogy az iPhone 6s készüléked váratlanul kikapcsol, akkor keresd fel az Apple-t vagy egy hivatalos szervizpartnerét, akik a készüléked sorozatszáma alapján ellenőrizni fogják, hogy az jogosult-e a díjmentes akkumulátor-cserére.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Fizetős javítási program az iPhone 6 Plus készülékek kijelző- és érintésérzékelési hibájára

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 6 Plus készülékek egy részének kijelzője vagy érintésérzékelése meghibásodhat, ha a készüléket többször is kemény felületre ejtjük le, és azt utána további stressz éri. Ennek eredményeként az tapasztalható, hogy nem érzékel a kijelző, illetve a felső sávban sokszor egy nagyobb, kiszürkült csík is megjelenik.

iphone6plus-kijelzo-csereprogram-cover

Amennyiben a készülékünk a fenti hibákat produkálja, és a kijelző nincs megrepedve vagy betörve, az Apple hivatalos szervizpartnerei jelen esetben fizetős javításként, a gyártó által javasolt, 52 099Ft-ért javítják az érintett eszközöket. Az Apple felhívja a figyelmet arra is, hogy ez a költség csak gyártói javaslat, a szervizpartnerek esetén az ár eltérő lehet.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció