Ahogyan azt pár napja mi is megírtuk, az AT&T végre lehetővé tette a tőle vásárolt iPhone-ok hivatalos függetlenítését, aminek köszönhetően ezek a készülékek maradandóan függetlenek lesznek, és így bátran frissíthetőek.

Az AT&T honlapján azóta sincs fent a pontos információ, hogy mindez hogyan is zajlana, és a korábbi, függetlenítésről szóló cikket is eltávolították. Ezek helyett hamarosan valószínűleg felteszik majd a részleteket tartalmazó írást. Ugyanakkor többen már felhívták az ügyfélszolgálatot, ahonnan megtudták a dolog pontos lépéseit, így most mi is leírnánk, hogy hogyan lehet elintéztetni a függetlenítést. Mindezt ráadásul a jelek szerint teljesen ingyen.

Mire lesz szükség?

• Egy olyan AT&T-s iPhone, ami esetén már lejárt az arra vállalt hűségnyilatkozat, és nem maradt rajta számlatartozás sem.
• Egy aktív AT&T előfizetés. (Telefonos ügyintézésnél ez elképzelhető, hogy megúszható! Meg kell próbálni.)
• A függetleníttetni kívánt iPhone IMEI száma.

Lépésről-lépésre

Erre két lehetőségünk van: vagy felhívjuk az ügyfélszolgálatot, vagy az AT&T oldalán elérhető Support Chat lehetőségét használjuk. Mindkét esetben fontos, hogy tudjuk az iPhone IMEI-számát. Ehhez menjünk a Settings (Beállítások) appban a General (Általános) menüpont alatt az About (Infó) opcióhoz, és görgessünk le a listában az IMEI-ig.

Az első lehetőség, ha személyesen felhívjuk az AT&T ügyfélszolgálatát. Ehhez a következő telefonszámokat használhatjuk:

• az AT&T hálózatából hívjuk a 611-et;
• Amerikában hívjuk az 1-800-331-0500-t (Amerikából díjmentesen hívható zöldszám), majd üssük be a 0-0-1-0-t, hogy közvetlenül ügyintézőhöz kapcsoljon minket a rendszer;
• külföldről hívjuk az 1-800-335-4685-öt (nemzetközi zöldszám).

Az ügyintézőnek mondjuk, hogy szeretnénk függetleníttetni az iPhone-t, adjuk meg az IMEI-t, és várjuk meg az emailben érkező visszajelzést.

A másik lehetőség a Support Chat használata. Ehhez a következőket kell tennünk:

1. Lépjünk be az AT&T oldalán, adjuk meg az előfizetés adatait, és válasszuk a Wireless Support Chat opciót.
2. Jelezzük az ügyfélszolgálatos kolléga felé, hogy egy iPhone függetlenítését szeretnénk kérni, és adjuk meg az IMEI számot.
3. Várjuk meg az emailben érkező visszajelzést.

A visszajelzést elvileg 72 órán belül meg kell kapjuk, és a biztonság kedvéért egyeztessük a kapcsolati email címet. A visszajelzésben röviden az is le van írva, hogy hogyan végezzük el a függetlenítést az iTunes segítségével, ami gyakorlatilag nem más, mint egy backup, majd egy restore:

Ha a fenti feltételek bármelyike nem állna fenn, akkor az AT&T visszadobhatja a függetlenítési kérvényt. Az aktív előfizetésnek nem kell megegyeznie azzal az előfizetéssel, amivel korábban az iPhone-t vásárolták, így ebben egy amerikai ismerős lehet segítségünkre.

Ugyanakkor fontos tudni, hogy az AT&T egy account esetén évente maximum 5 készülék függetlenítését teszi lehetővé, és természetesen ellenőrzi, hogy az adott készülék esetén fennállnak-e azok a feltételek, amik a függetlenítéshez szükségesek.

A magyar készülékek függetlenítéséről a korábbi cikkünkben írtunk részletesebben.

Frissítés: ügyintézés emailben

Mivel a telefonálás az angol nyelvtudás esetleges hiánya, vagy kiejtésbeli problémák miatt egyeseknél nehézkes lehet, így petipajti és zakoshun hozzászólásai alapján most emailen keresztüli ügyintézéssel bővítenénk a fenti listát.

A következő címekre lehet elküldeni a függetlenítést kérő emailt:

• icare3@amcustomercare.att-mail.com (ez az általános emailcím)
• unlockintl@amcustomercare.att-mail.com (ezt a címet mondja be az automata rendszer)

A levélben írjuk le, hogy szeretnénk kérni a függetlenítést, hogy milyen típusú pontosan a készülék, mi az IMEI száma, és esetleg azt is, hogy nincs aktív AT&T előfizetésünk sajnos, valamint hogy már a számla sincs meg, vagy ha esetleg eBay-ről vettük, használtan, akkor azt. Amennyiben nem lehetséges a függetlenítés, úgy majd kapunk egy választ, hogy nem megy, és kész.

Amikor az iPhone megjelent még 2007-ben, és az AT&T megszerezte a kizárólagos forgalmazói címet Amerikában, összesen csak a nemhivatalos függetlenítés tette lehetővé, hogy a T-mobile US hálózatán is használhassuk az AT&T-től vásárolt készüléket. Ráadásul ezt a vásárlást sokáig csak 1-2 éves hűségnyilatkozat aláírása mellett tehettük meg, vagy vehettünk gyárilag független készüléket olyan külföldi országból, ahol az elérhető volt. Ezt követte a hűség nélküli, de továbbra is AT&T-függő, de a hűségnyilatkozattal szemben jelentősen drágább iPhone-ok megvásárlásának lehetősége, mint ha csak itthon feltöltőkártyával vettük volna meg. Ez viszont csak a hűségnyilatkozat láncait segített lerázni, más haszna nem volt, hiszen továbbra is csak AT&T-s kártyát fogadott el. Majd megtört a jég, és 2011 júliusában elérhetővé vált a gyárilag független iPhone 4 is, majd követte ezt az iPhone 4S is novemberben.

Ugyanakkor a legnagyobb érvágás az, hogy az AT&T-vel szembeni első alternatíva, a T-mobile US esetén egyelőre nem használható az iPhone-ok által támogatott 3G, mert a T-mobile más frekvenciát használ (1700/2100 MHz AWS). Így semmi értelme nincs bekapcsolva hagyni a 3G-t, marad az EDGE, amivel kapcsolatban volt szerencsém személyesen is megtapasztalni, hogy bizony alapos különbség van a magyarországi, és az amerikai EDGE internet sebessége és stabilitása között: a kinti sokszor jelentősen lassabb, és instabilabb. Emellett a T-mobile US hálózati lefedettsége is kihagy sok helyen a városok területén kívül, miközben az AT&T még ott is az arcunkba vigyorog. Emellett persze ilyenkor elérhető lehet a T-mobile 3G-je is, de ugye azt az iPhone nem látja, így azzal nem érünk semmit. A hírek szerint a várhatóan ősszel megjelenő új iPhone már támogathatja majd az AWS-t is, de ez még az Apple-ön múlik.

Ettől függetlenül az AT&T-t elég sok ügyfelük kereste meg az évek során azzal, hogy szeretnék függetleníttetni a készüléküket, pláne, hogy legtöbbször már lejárt a hűségnyilatkozat is rajtuk. Az AT&T ezeket az ügyfeleket továbbküldte az Apple-höz, mondván, ők ezzel nem tudnak mit tenni, keressék az Apple-t – akik viszont szintén visszadobták, hogy bizony az AT&T az, akinek a függetlenítést kérvényeznie kell. Az eredmény az volt, hogy csak ping-pongoztak az ügyfelekkel, de a függetlenítésben nem történt érdemi előrelépés.

A problémát az jelenti, hogy minden szolgáltató csak a saját maga által értékesített készülékek esetén kérheti az Apple-től a függetlenítést, tehát egy AT&T-s készülékre a hazai T-mobile nem adhatja be a függetlenítési kérelmet. Érdekesség viszont, hogy a CDMA-szolgáltatók, így a Verizon és a Sprint által értékesített, CDMA-ra konfigurált iPhone 4S-ek a nemzetközi roaming miatt bármi SIM kártyát elfogadnak.

Most azonban ez megváltozik, és április 8-tól az AT&T lehetővé teszi végre a hivatalos függetlenítést, amennyiben a szabott feltételek teljesülnek:

“Beginning Sunday, April 8, we will offer qualifying customers the ability to unlock their AT&T iPhones. The only requirements are that a customer’s account must be in good standing, their device cannot be associated with a current and active term commitment on an AT&T customer account, and they need to have fulfilled their contract term, upgraded under one of our upgrade policies or paid an early termination fee.”

Tehát a feltételek ez alapján gyakorlatilag a szokásosak. Ahhoz, hogy a készülék hivatalosan függetleníthető legyen, nem lehet rajta élő hűségnyilatkozat, és hátralévő részletfizetés. Ez alól kivétel, ha az ügyfél időközben felmondta az előfizetését és rendezett minden felmerülő költséget, vagy ha készülékcserével frissített az újabb verzióra: így a régi telefonok függetleníthetőek lehetnek.

Miért jó ez számunkra?

Ideális esetben ez az amerikai iPhone 3G, 3GS vagy iPhone 4 készülékekkel rendelkezők számára lehet megoldás.

Ha AT&T-függő, és ultrasn0w-val függetlenített telefonunk van (gyári basebanddel), akkor amint elérhetővé válnak a pontos részletek, kérhetjük a hivatalos függetlenítést, ami után legtöbbször pár napos átfutással érkezik egy visszajelzés, hogy dugjuk rá az iTunes-ra a készüléket, amin keresztül megtörténik a függetlenítés (restore szükséges lehet). Onnantól kezdve a készülékünk véglegesen és maradandóan független lesz, és bármi SIM kártyát elfogad, és bátran frissíthetjük majd a legújabb iOS-verziókra, mert már nem kell majd foglalkozni a basebanddel.

Nagyon fontos viszont az egészhez az, hogy ezt kizárólag azok fogják tudni igénybe venni, akiknek a készüléke teljesen tiszta eredetű, tehát mondjuk amerikai ismerős megvette az újat, és átadta neki ajándékba.

Ha mondjuk eBay-ről vásároltunk, ott sajnos nem mindig lehet megbizonyosodni arról, hogy rendesen fizették-e utána az előfizetést, vagy csak megvették olcsóbban, direkt eladásra, de sosem fizettek semmit (fraud). Ez utóbbi esetben az AT&T vissza fogja dobni a függetlenítési kérést.

Akiknek már iPad baseband van a készülékükön, azoknak ez legtöbb esetben nem éri majd meg, mert ahogyan annak idején is leírtuk, az iPad baseband a jelenlegi információk és rendelkezésre álló szoftverek mellett sem állítható vissza a gyárira (kivétel ha 5.08-as bootloaderes iPhone 3G-ről van szó). Így ebben az esetben nincs valódi haszna a dolognak, hiszen a GPS-t nem fogjuk visszakapni, a frissítés továbbra is körülményes marad, és jailbreak nélkül az iOS sem fog betölteni, mert az iOS a 4.2.1 óta betöltés közben ellenőrzi a baseband verzióját, és az ugye sosem fog egyezni azzal, aminek az adott szoftververzió esetén lennie kellene.

Azt is jóformán el lehet könyvelni, hogy akinek iPhone 4S az AT&T-s készüléke, az nagy valószínűség szerint vagy élő hűségnyilatkozat alá tartozik, vagy fraud-ból származó, így ezekben az esetekben sem lesz ez megoldás. Fraud esetén pedig valószínűleg sem most, sem később nem lehetséges majd ezt igénybe venni.

Hazai függetlenítési körkép

A T-mobile esetén a függetlenítés kérésekor célszerű, hogy ne legyen a készüléken élő hűségszerződés, mert ilyenkor a függetlenítés díja mellett a hűségidőből még hátralévő időre arányos díjakat is mind meg kell fizetnünk. Amennyiben ezek rendben vannak, úgy csak a függetlenítés egyszeri díját kell megfizetnünk. Domino csomagban vásárolt iPhone esetén 21132Ft, míg havidíjas előfizetők számára 10160Ft a hálózati korlátozás feloldásának a díja.

A Vodafone esetén nincs olyan megkötés, mint a T-mobile-nál, és esetükben ugyanez a költség bármely esetben 10000Ft.

A szolgáltatón keresztül intézett függetlenítés pontos feltételeiről előtte mindenképp tájékozódjunk az ügyfélszolgálatokon, mert ezek a díjszabással és az általános szerződési feltételekkel együtt esetleg időközben változhatnak.

Hogyan zajlik mindez?

A függetlenítés menete gyakorlatilag csak annyi, hogy a készülék IMEI számát a szolgáltató az esetleges feltételek meglétének ellenőrzése után továbbítja az Apple felé, és pár nappal később értesít minket, hogy dugjuk a készüléket az iTunes-ra, ami a tényleges függetlenítést megcsinálja.

Ehhez általában elegendő az, ha egy olyan kártyát teszünk a készülékbe, ami nem az eredeti szolgáltatóhoz tartozik, majd így dugjuk rá az iTunes-ra, de néhány esetben restore is szükséges lehet. A folyamat végén az iTunes kiírja:

Ezután a készülék teljesen úgy viselkedik, mint egy gyári független, tehát bármi kártyát elfogad, és szoftverfrissítés vagy restore után is független marad.

Amint elérhetővé válnak a pontos feltételek és díjak az AT&T honlapján, összefoglaljuk a tudnivalókat, és teendőket azok számára, akik ezt igénybe vennék.

Frissítés: lépésről-lépésre!

Újabb cikkben leírtuk, hogyan zajlik a dolog lépésről-lépésre! Az információkért olvasd el ezt: Hogyan függetleníthetjük hivatalosan az AT&T-s telefonunkat?

 Betöltés ...