Az iPhone 5 készülékeket érintő bekapcsológomb-javítási programról már írtunk korábban, ami akkor még 2015. márciusáig volt igénybe vehető. Ezt most az Apple tegnap meghosszabbította, és a korábbi, a vásárlástól számított 2 évet itt is 3 évre emelve, a program gyakorlatilag 2016. januárjáig vehető igénybe.

Erre azért volt szükség, mert az Apple megállapította, hogy az iPhone 5 készülékek egy kis százaléka esetén a bekapcsoló gomb időnként nem működik, vagy teljesen működésképtelenné válik. A probléma a 2013 márciusában gyártott készülékeket érinti, és most is a készüléked sorozatszáma alapján tudhatod meg, hogy jogosult vagy-e a díjmentes javításra.

Jogosult vagyok-e?

Ha a készüléked bekapcsoló gombja nem működik megfelelően, írd be az alábbi oldalon a mezőbe a készüléked sorozatszámát, hogy kiderüljön, jogosult vagy-e a díjmentes javításra. (Természetesen ha a készüléked még garanciális, akkor nyilván nem kérdés, hogy szintén díjmentes a garanciális ügyintézés.)

Az iPhone készüléked sorozatszámát nagyon egyszerű megtalálni. Ez a támogatási dokumentum részletesen leírja, hol találod. Amennyiben jogosult vagy, úgy a program részleteit alább találod.

Ha jogosult vagy, ezt fogja írni:

The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please follow the instructions below to have your sleep/wake button replaced.

Ha nem vagy jogosult, akkor pedig ezt fogja írni:

The iPhone 5 serial number you entered is not eligible for this program. No further action on your part is needed at this time.

Megjegyzés: amennyiben az iPhone 5 készüléked bekapcsoló gombja esetén nem reprodukálható a probléma és/vagy a sorozatszám nincs a jogosult készülékek listájában, akkor nincs teendő vele jelenleg.

Így zajlik a csere

A javítás időtartama nagyjából 4-6 nap lesz, és az Apple hivatalos szervizpartnerei is ellenőrzik majd, hogy a készülék jogosult-e a javításra, és hogy egyébként működőképes állapotban van. Mielőtt leadnád a készüléked, mindenképp készíts az adataidról biztonsági mentést, majd törölj minden adatot a készülékedről.

Megjegyzés: amennyiben az iPhone 5 készüléked sérült, tehát mondjuk a kijelző üvege be van törve, és így ez érintené a bekapcsoló gomb cseréjét, előbb ezt a problémát kell orvosolni, aminek viszont díja lehet.

Mit kell tenned?

• Vidd be az érintett iPhone 5 készüléked egy, a programban résztvevő, hivatalos Apple szervizpartnerhez (AASP-k, ezek listáját lásd alább).
• Az iPhone készüléked esetén ellenőrzik, hogy jogosult-e a program keretén belüli javításra.
• A szervizes kollégák értesítenek, amint elkészült a javítás, és mehetsz a készülékért.

Megjegyzés: ez a program csak az Apple hivatalos szervizpartnereinél érhetőek el, a mobilszolgáltatóknál nem. Bővebb információkért vedd fel a kapcsolatot a kívánt szervizpartnerrel.

Előkészületek a javítás előtt

Mielőtt leadnád a készüléked a javításra, a következő lépéseket mindenképp tedd meg:

• Készíts biztonsági mentést az adataidról az iTunes vagy az iCloud segítségével.
• Kapcsold ki az iPhone keresése opciót.
• Töröld a készüléken található adataidat a Beállítások (Settings) > Általános (General) > Visszaállítás (Reset) > Összes tartalom és beállítás törlése (Erase all Content and Settings) opcióval – ez az opció jailbreakelt készülékeken technikai okokból nem használható, azokon restore szükséges!
• Távolítsd el a készülékről a tokot.

Megjegyzés: ha az iOS 6 vagy az iOS 7 rendszert használod, frissítened kell iPhone készüléked az iOS 8-ra az Alvás/Ébresztés gombot működtető rendszer cseréje előtt.

Egyéb információk

Az Apple korlátozhatja a javítást arra az országra, ahol a készülék eredetileg megvásárlásra került. Amennyiben a készülék az EGT (Európai Gazdasági Térség) tagországainak egyikében került megvásárlásra, úgy más tagországokban is elérhető a javítás.

Az iPhone 5 készülékednek működő állapotban kell lennie, hogy az jogosult legyen a programban való részvételre.

Amennyiben korábban emiatt a probléma miatt a készüléket az Apple díj ellenében javította meg, de a sorozatszám alapján az jogosult lenne a díjmentes javításra, úgy vedd fel az Apple-lel a kapcsolatot, hogy visszatéríthessék a javítás díját.

A világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg az iPhone jótállási idejét. A program az érintett iPhone 5 modellekre vonatkozik az adott készülék első kiskereskedelmi értékesítésének dátumától számított 3 évig.