Mikrofon és hangszóró problémák az iPhone 7 modellek esetén iOS 11.3-ra való frissítés után

A 9to5Mac hozzájutott egy olyan belső dokumentumhoz, ami a hivatalos szervizpartnerek (AASP-k) számára írja le, hogy mi a teendőjük akkor, ha az iOS 11.3-ra való frissítés után egy iPhone 7 vagy 7 Plus esetén mikrofon illetve hangszóró problémákat tapasztal a vásárló.

iPhone 7 és iPhone 7 Plus

Ebben az is szerepel, hogy az Apple egyedi elbírálás alapján az ilyen készülékeket még garancián túl is díjmentesen javíthatja vagy cserélheti, viszont a csereprogram jelenleg még nem található meg az Apple weboldalán.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

iMessage aktiválási probléma: REG-RESP?

Az utóbbi időben több olvasónk is tapasztalta, hogy nem aktiválódik az iMessage a telefonján, helyette olyan üzeneteket kap a +36 30 344 4223-as számról, amiben a REG-RESP? és az aktivációs adatok szerepelnek.

iMessage REG-RESP? probléma

Ahogy eddig tapasztaltuk, ez azokat a Vodafone-os felhasználókat érinti, akik aktiválni próbálják az iMessage avagy FaceTime szolgáltatást. Amennyiben a szolgáltatás nem aktiválódik, egy vagy több válasz olyan SMS-t kapunk, mint ami a fenti képen látható.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Kijelző- és érintésérzékelési probléma az iPhone 6 és 6 Plus készülékek esetén

Mondhatni minden évben előjön valami szériahiba, néha előbb, olykor pedig utóbb. A mostani eset picit érdekes, mivel már lassan az összes iPhone 6 és 6 Plus készüléknek lejár a garanciája.

iphone-6-plus-screen-flickering

Az Apple fórumain az iPhone 6 és 6 Plus tulajdonosok elkezdtek arra panaszkodni, hogy nem érzékel a kijelző, illetve a felső sávban sokszor egy nagyobb, kiszürkült csík is megjelenik. Egyre többen jelzik ezt a hibát, az iFixit pedig utánajárt, mi is lehet az oka.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Recseg a hang, ha Bluetooth kihangosítóval használjuk az iPhone SE-t

Mióta megjelent az iPhone SE, néhányan írtatok nekünk, hogy Bluetooth-os autós kihangosítóval nem működik megfelelően a készülék. Sokszor használhatatlan a kihangosító, recsegő hangot hallani. Ennek próbáltunk utánajárni.

Borítókép: iPhone SE és Bluetooth logó.

Ez a hiba egyelőre csak az iPhone SE készülékeknél jön elő, és az Apple is tud már róla, mivel több külföldi fórumon, és a hivatalos Apple fórumon is tömegével jelentkeznek az Apple felhasználók. Érdekes módon csak a régebbi Bluetooth-os kihangosítókkal van probléma, az újakkal nem igazán, de sajnos típusra sem lehet szűrni. Mi lehet a megoldás?

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

iTunes Error 53: így lesz levélnehezék egy Touch ID-s iPhone-ból

Remélhetőleg nem sokan futottak bele olvasóink közül a készülék frissítésekor vagy a restore-kor jelentkező 53-as hibába, de akik igen, azok a tapasztalatok alapján keresztet vethettek a készülékükre. A problémát egyrészt a készülék, és így a Touch ID meghibásodása vagy a szalagkábelének sérülése okozza, másrészt pedig az, ha nem az Apple hivatalos szervize nyúl bele a készülékbe, és cseréli ki vagy javítja a Touch ID-t.

01-touch-id-error-53-macosworld

Az 53-as hiba jelentkezésekor a frissítés vagy a restore folyamata megszakad, és az iOS nem tud betöltődni. Ez nem csak adatvesztéshez vezet, de a készülék így gyakorlatilag levélnehezékké, “téglává” válik. Az Apple tud a jelenségről, de egyelőre nincs rá megoldás. Nézzük, pontosan miről is van szó.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Egy hibás alkatrész miatt nincs elég Apple Watch

Azt már megszokhattuk, hogy egy új Apple-termék indulásakor a hatalmas kereslet miatt hiány lép fel. Így történt ez az Apple Watch-nál is. Azonban itt volt még egy tényező, ami miatt nem tudták kielégíteni a keresletet.

taptic

A Wall Street Journal információja szerint az óra egyik fő alkatrészénél, a Taptic Engine-nél lépett fel probléma. A Taptic Engine egy kis rezgőmotor, mely speciális rezgést küld használójának, segítségével értesítéseket kaphatunk az órától. Az alkatrészt két beszállító gyártja, közülük az egyik, a kínai AAC Technologies Holdings által gyártottak volt probléma, egyszerűen egy idő után megszűntek működni. A hiba csak a tömeggyártás februári indulása után derült ki, így az Apple kénytelen volt komplett órákat kidobni.

Tovább olvasom

iSamurai iPhone szerviz akció

Gyro-gate? – Elég nagy pontatlanságot mutatnak az iPhone 5s és 5c szenzorai

Mondhatni, nincs új iPhone új botrány nélkül. Az egész sorozat talán az iPhone 4 antenna-gate jelenséggel kezdődött, aztán folytatódott a fekete iPhone 5 kopásával és most pedig itt az iPhone 5s és az iPhone 5c szenzorainak félrekalibráltsága. Igaz, ez nem mai hír, de kicsit részletesebben is szerettük volna megnézni a problémát.

5s_5c_szenzorhiba_01

(Balról az iPhone 5c, középen az iPhone 5 etalonként, jobbról az iPhone 5s)

Ha éppen azon voltál, hogy az új iPhone-od segítségével akasztod fel a frissen vásárolt festményt a lakásban, akkor inkább ne tedd. Friss tesztek szerint ugyanis az eltérés a vízszintmérő esetén 3-5 fok közé esik átlagosan, az iránytű esetében pedig ugyanez az eltérés 8-10 fok.

5s_5c_szenzorhiba_02

Elméletileg a téves mérési eredmények mögött a giroszkóp, az iránytű, a gyorsulásmérő és az új M7-es motion koprocesszor közötti összehangolatlanság áll.

A gizmodo egy képes cikkben szedte össze az új készülékek kapcsán a szenzorokat érintő pontatlanságokat, lássuk ezeket egyenként. Ők csak az iPhone 5s-t nézték, de mi tegnap megpróbáltuk az iPhone 5c-vel is, és amint a fenti képeken látható, ott is jelentkezett ez a hiba.

Vízszint mérő:

ku-bigpic

ku-xlarge

A fenti képeken kitűnően látszik, hogy mekkora az eltérés és a félrekalibráltság az iPhone 5s esetén. A tesztet két iPhone 5s-sel és egy iPhone 5-tel is elvégezték, viszont az utóbbi esetén majdnem tökéletes volt az eredmény. Mindkét típus ugyanazt azt az iOS 7-verziót futtatta, ebből kifolyólag talán a probléma orvoslása egy picit bonyolultabb lesz az Apple számára, mint egy egyszerű OTA frissítés.

Giroszkóp:

ku-xlarge-2

A kép ebben az esetben is magáért beszél. Az asztal, amire a két készüléket helyezték, egy már eredetileg vízszintezett asztal volt és amíg az iPhone 5 ezt helyesen is jelezte, az újdonsült családtag 3 fok eltérést mutatott.

És hogy miért kellemetlen mindez? Nézd csak meg például a Real Racing 3-ban a rajtot, ahol már látszik a kormány állásán, hogy a zöld lámpa felvillanása után a kocsi balra fog menni.

ku-xlarge

Iránytű:

ku-xlarge-3

Az iránytű esetében már nehezebb volt bizonyítani a pontatlanságot, hiszen már az iPhone 5 is tévedt egy kicsit. Ugyanakkor az 5s-en az alkalmazással is problémák adódtak, hiszen a teszt közben többször lefagyott, valamint csak újraindítás után volt hajlandó megfelelően működni.

ku-xlarge-4

Gyorsulásmérő: 

ku-xlarge-5

A két képen a két telefon gyorsulásmérőjének az adatai olvashatóak le (balról az 5s, jobbról az 5), miközben mindkét telefon mozdulatlanul feküdt egy asztalon. Igaz, ebből a tesztből nem lehet nagy konklúziót levonni, hiszen közel azonos eredmények jöttek ki, de azért láthatóak az eltérések.

Mit reagált erre az Apple?

Az Apple a problémára válaszul azt ígérte, hogy szoftveresen orvosolni fogják a hibát az iOS 7.0.3-ban, vagy legkésőbb az iOS 7.1-ben. Bár, ahogyan már említettem, az jelenleg még vita tárgyát képezi, hogy mennyire szoftverfüggő a hiba, hiszen a tesztek során iPhone 5-tel, valamint azonos szoftverrel hasonlították össze, és ott koránt sem volt akkora az eltérés. Ha viszont hardveres a probléma, akkor valószínűleg az Apple módosítani fogja azt az újonnan gyártott telefonok esetén, viszont kétséges, hogy visszahívnának több millió telefont. Esetleg majd azt mondják rá, hogy a gravitáció és a mágneses pólus a hibás, vagy “rosszul fogod”. 😉

Mindenesetre mire október 25-én hazánkban is elérhetővé válnak az új készülékek, addig remélhetőleg sikerül szoftveresen orvosolniuk a problémát, így az itthoni vásárlókat ez remélhetőleg már nem fogja érinteni.

Számodra mennyire jelent ez gondot? Lehet, hogy emiatt nem veszel új készüléket?

Eredmények megtekintése

Betöltés ... Betöltés ...

iSamurai iPhone szerviz akció

Mobilinternetes és hálózati problémák a Telekomnál

Frissítés: a Telekom közleménye Facebookon

Pár perce, ma 11:16-kor a Telekom a következőt írta a Facebook-oldalán:

Tegnap a késő esti órákban tapasztalt lassulást, illetve bizonytalanságot a mobilnet szolgáltatással kapcsolatban az egyik hálózati eszközünkben fellépett műszaki probléma okozta, amelyet a szállító bevonásával kivizsgáltunk és elhárítottunk, így a szolgáltatás röviddel éjfél után már ismét hibamentesen működött. Ezúton is köszönjük türelmeteket és megértéseteket.

telekom_leallas_20130813_1116

Akinél továbbra is tapasztalható hiba, az jelezze azt az ügyfélszolgálat felé, hogy kivizsgálhassák!

***

Ahogyan azt pár órája már Twitteren és Facebookon is megírtuk, országszerte problémák tapasztalhatóak a Telekom (korábban T-Mobile) hálózatán elsősorban a mobilinternet működésével. Külön cikket akkor nem éreztünk indokoltnak, ám mivel a probléma több órája fennáll, így mégis adnánk egy rövid összefoglalót.

PDP_autentikacio

A Telekom mobilinternete tegnap délután óta akadozik, és este 20:00 körül kezdett el drasztikusan és egyre több ügyfelet érintve rakoncátlankodni, és a szolgáltató Facebook-oldalát is ekkor lepték el tömegesen a hibáról érdeklődők kérdései. A többségüknél csak a mobilnettel volt probléma, de akadt, akinek a hívásokkal vagy az SMS-ekkel is meggyűlt a baja.

Maga a hiba ugráló térerővel, EDGE/3G/LTE közti folyamatos váltogatással, néha hibaüzenettel, de sokszor konkrét hibaüzenet nélkül jelentkezik, és nem segít rajta a leggyakrabban alkalmazott, egyszerű megoldási lehetőségek egyike sem. Így sem a repülőgépes mód be- majd kikapcsolása, sem a készülék újraindítása, sem a hálózati beállítások törlése nem vezet igazából eredményre.

Az előfizetők frusztráltságát tovább növeli, hogy a szolgáltató a korábbiakban megszokottaktól eltérően egyelőre nem kommunikált semmit az ügyfelei felé a hibáról a közösségi oldalakon, és legtöbbször az ügyfélszolgálatuk sem elérhető, vagy ha nem jelez foglaltat a rendszer, a várakozási idők akkor is jelentősen megnőttek a hibát jelentő tömegek miatt.

Az eredmények azóta megoszlanak: többen jelezték, hogy náluk éjfél körülre már megoldódott a probléma, míg mások pedig épp azt írják, hogy nekik továbbra sem működik a mobilinternet. Az ügyfélszolgálattól kapott információk szerint a hiba reggelig még sok esetben fennállhat, mert a teljes körű javítással elvileg csak kedd reggelre végeznek.

Nálad mi a helyzet? Helyreállt már?

iSamurai iPhone szerviz akció