Elsősorban szoftverfrissítéskor, vagy bizonyos esetekben mindenféle előzmény nélkül, a készülék újraindítása után az iOS azt az üzenetet dobhatja fel, hogy a mobilhálózat frissítése sikertelen volt.
Ilyenkor az érintett eszköz nem képes csatlakozni a mobilhálózathoz, hanem csak egy felkiáltójelet tartalmazó háromszög látható a Wi-Fi jel vagy iPhone X előtti készülékeken a nincs szolgáltatás szöveg előtt az állapotsoron. Nézzük, mit lehet tenni ezzel!
A mobilhálózat frissítése sikertelen volt
Ha ez a figyelmeztetés jelent meg, akkor elképzelhető, hogy valamilyen probléma lépett fel az iPhone vagy az iPad mobilhálózati modemjével. Ilyen esetben az érintett iPhone-nal nem lehet hívást indítani és fogadni, SMS-t küldeni és fogadni, illetve mobilhálózaton keresztül adatforgalmat bonyolítani a készülék frissítéséig.
A mobilhálózat frissítése sikertelen volt
Az iPhone-ja nem képes hívást kezdeményezni és fogadni, illetve hozzáférni a mobil adathálózathoz, amíg nem frissíti.
Ezenkívül egy figyelmeztető jel látható, az állapotsávon a mobilszolgáltató neve helyett a Nincs szolgáltatás felirat jelenik meg, a Hiba üzenet látható a Beállítások > Mobil adatforgalom és a Beállítások > Telefon menüpontban, illetve nem látható (vagy üres) az IMEI és ICCID mező és üres a Modemfirmware a Beállítások > Általános > Infó alatt.
Az Apple azt írja, hogy ha ilyenkor visszaállítjuk vagy töröljük iPhone vagy iPad készülékünket, azt nem tudjuk majd aktiválni, mert az sikertelen lesz, és a következő üzenet jelenik meg: „Egy frissítés szükséges az iPhone aktiválásához”.
Ez viszont szerencsére nincs minden esetben így, ugyanakkor a háttérben lévő hibától függően valóban előfordulhat ilyen is.
Az Apple Pay nem érhető el
Ugyan magyarországi bankokkal egyelőre nem használható az Apple Pay, de a fenti hiba egyúttal az Apple Pay működésébe is beleszólhat.
Az Apple Payhez frissítésre van szükség ezen az iPhone-on.
Az iPhone-ja nem tudja használni az Apple Payt, amíg nem frissíti.
Ha “Az iPhone-ja nem tudja használni az Apple Payt, amíg nem frissíti.” üzenet jelent meg, akkor addig nem fogjuk tudni használni az Apple Pay, illetve a Wallet szolgáltatást fizetésre, amíg nem frissítjük az iOS rendszert a készülékünkön. Előfordulhat, hogy néhány Wallet-jegy elérhető annak ellenére, hogy nem sikerül a fizetés.
Mit tehetünk, ha nem sikerült a mobilhálózati frissítés?
Fontos leszögezni, hogy a háttérben lévő hiba oka nagyban befolyásolja a végeredmény sikerességét, tehát az itt leírtak esetén előfordulhat, hogy azok nem minden esetben oldják meg a problémát. A folyamathoz számítógép és iTunes szükséges!
Az első, és legfontosabb lépés, hogy készítsünk biztonsági mentést a készüléken lévő adatainkról. Ezt megtehetjük az iTunes vagy az iCloud segítségével: Gyakori kérdések: biztonsági mentés készítése és visszaállítása.
A következő lépésként töltsük le az érintett eszközhöz elérhető legfrissebb iOS-verzió IPSW-fájlját: Gyakori kérdések: melyik iOS-verziót írja még alá az Apple?
Ezután kössük össze “a beteget” a számítógéppel, majd az iTunes-ban válasszuk azt ki, és az Összegzés lapon Windows esetén a ⇧ (shift), Mac esetén az ⌥ (alt/option) billentyűt nyomva tartva kattintsunk rá a Frissítés keresése gombra:
Az így előugró ablakban tallózzuk be a második lépésben letöltött IPSW-t, és kattintsunk rá a Megnyitás gombra.
Ha minden jól megy, a folyamat végén az iOS betöltése után már csatlakozik majd a készülék a mobilhálózatra, és minden rendesen működik majd.
Ha nem járnánk sikerrel
Ha a frissítés esetleg nem járna sikerrel, akkor próbáljuk meg helyette az iPhone visszaállítása opciót használni. Ha ezzel sem jutottunk előrébb, megkísérelhetjük a készülék helyreállítási módban való visszaállítását, adott esetben az iOS 12-es IPSW helyett az Apple által egyelőre még aláírt 11.4.1-et letöltve és betallózva.
Ha minden próbálkozásunk hiábavaló, akkor a hiba háttere hardveres eredetű lehet. Ebben az esetben forduljunk az Apple Támogatáshoz, majd pedig egy hivatalos szervizpartnerhez: Gyakori kérdések: melyek az Apple hivatalos szervizpartnerei Magyarországon?
Legutóbbi frissítés: 2018.09.30.
[newsletter_signup_form id=11]
Azt nem tudjátok, hogy valami lokalizációs probléma fennállhat-e az iPhone és az iCloud account között? A sztori röviden annyi, hogy kijöttem Amerikába és a Verizon csomószor No service üzenetet dob, se telefon, se net. Ezt már 3x csinálja. Tegnap ráadásul ugyan más okból, de az Apple kicserélte újra a telefont, tehát tuti nem hardveres hiba (az előző is csinálta és ez is). Lehet bármi azért mert magyar az accountom? Persze minden lokalizációt US-re állítottam. Ma elmegyek a Verizon-hoz de nem számítok gyors megoldásra, egy hete 2 órát lógtam a telefonon velük, és nem tudtak semmit csinálni. Viszont aznap 12 óra után lett hálózat egyszercsak valahogy. Most nem.
Nem lehet koze hozza. En magyar teruleti beallitas mellett, amerikai angol nyelven hasznalom a telefonom, sem itthon a Telekom halozatan, sem odakinn az AT&T halozatan nem okozott ez problemat.
Ugyanezzel találkoztam Szlovákiában. iCloud okozza a hibát. Nincs megoldás erre.
Az iCloud a .Me óta használhatatlan lehúzás, az Apple egyik nagy bukása volt és marad is, amely magával rántott egy csomó más szolgáltatást, így az Apple nevét is.
nem igaz, hogy az iCloud okozza. a baseband hibájáról van szó.
Continue the discussion at Hozzászólok