Gyakori kérdések: mit tehetünk, ha nem kapcsol be, vagy lefagyott az iPhone, iPad vagy iPod touch?

Ez a cikk legalább 1 éve frissült utoljára. A benne szereplő információk a megjelenés idején pontosak voltak, de mára elavultak lehetnek.

Egyes ritka esetekben előfordulhat, hogy az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékünk nem kapcsolódik be, vagy lefagyott a képernyő, nem reagál az érintésekre, illetve a készülék elkezd bekapcsolni, de leáll a betöltési folyamat.

Bekapcsoláskor látható fekete háttér, középen a fehér Apple logóval egy iPhone X-en.

Ha a képernyő sötét vagy a készülék lefagyott, vagy ha a készülék nem reagál a gombok megnyomására, használjuk a kényszerített újraindítást (reset), ilyenkor természetesen nem törlődik a készülék tartalma. Nézzük, hogyan tehetjük ezt meg!

A kényszerített újraindítás lépései készüléktípusonként

Az egyes készülékek esetén azok típusától függ, hogy hogyan hajtható végre a kényszerített újraindítás. Ennek oka a Home gomb különbözőségéből vagy az iPhone X esetén annak hiányából fakad.

iPhone X, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus

Ezeknél a készülékeknél az alábbi lépéseket kell végrehajtsuk – avagy a “titkos kézfogás” ???? módszer:

  1. Nyomjuk meg, majd gyorsan engedjük fel a hangerőnövelő gombot.
  2. Nyomjuk meg, majd gyorsan engedjük fel a hangerőcsökkentő gombot.
  3. Ezután tartsuk nyomva az oldalsó (bekapcsoló) gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

iPhone 7 és iPhone 7 Plus

Tartsuk egyszerre lenyomva a bekapcsoló és a hangerőcsökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

iPhone 6s vagy korábbi készülék, illetve iPad vagy iPod touch

Tartsuk egyszerre lenyomva a Főgombot és a bekapcsoló gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Ha a készülék továbbra sem kapcsolódik be

Ha a kényszerített újraindítás ellenére sem kapcsol be a készülék, akkor csatlakoztassuk azt a hálózati töltőadapterhez, és töltsük legfeljebb egy óráig. Néhány perc elteltével meg kell jelenjen a töltésről tájékoztató képernyő:

Ha egy óra elteltével sem jelent meg a töltésről tájékoztató képernyő, vagy ha a készülék arra kér minket, hogy csatlakoztassuk a töltőhöz, akkor ellenőrizzük a csatlakozót, az USB-kábelt és a hálózati adaptert:

Győződjünk meg arról, hogy mindegyik kábel stabilan van csatlakoztatva, és hogy nincsenek rajtuk szennyeződések vagy sérülések. Lehetőleg próbáljunk ki egy másik USB-kábelt vagy hálózati adaptert is.

Ha a készülék bekapcsolódik, viszont leáll az indítási folyamat

Kövessük az alábbi lépéseket, ha az Apple embléma látható a kijelzőn, vagy ha vörös vagy kék a képernyő az indítás során, de nem jelenik meg a zárolt képernyő.

  1. Csatlakoztassuk a készüléket a számítógéphez, és nyissuk meg az iTunes alkalmazást. Ha nincs számítógépünk, kérjünk kölcsön egyet, vagy menjünk el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe.
  2. Miután csatlakoztattuk a készüléket, tegyük azt helyreállítási módba: ehhez először hajtsunk végre egy kényszerített újraindítást, de ne engedjük fel a gombokat, amikor megjelenik az Apple logó – tartsuk lenyomva őket egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője:

  3. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintsunk a Frissítés gombra. Az iTunes ekkor megkísérli újratelepíteni az iOS rendszert az adatok törlése nélkül:

  4. Az iTunes ekkor letölti a helyreállításhoz szükséges IPSW-t a számítógépre, majd megkísérli a frissítést. Ha a letöltési folyamat 15 percnél több időt vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból – ez esetben ismételjük meg a 2. lépést.

Ha további segítségre van szükségünk

Forduljunk az Apple-támogatáshoz, vagy látogassunk el egy hivatalos szervizpartnerhez, és kérjük a készülék szervizelését, ha az alábbiak egyikét tapasztaljuk:

  • Sötét a képernyő a készülék feltöltése, kényszerített újraindítása vagy a cikkben ismertetett lépések követése után is.
  • Sötét a képernyő, viszont hallhatók a figyelmeztetések és a jelzőhangok, valamint rezeg a készülék.
  • Sötét a képernyő, de a készülék csipog, ha lenémítjuk, vagy töltőhöz csatlakoztatjuk.
  • A képernyő bekapcsolódott, de nem reagál, ha megérintjük, elcsúsztatjuk rajta az ujjunkat, vagy egyéb kézmozdulatot végzünk.
  • Nem sikerül a készülék kényszerített újraindítása, mert valamelyik gomb eltört vagy beragadt.
  • Az Apple logó nem tűnik el a képernyőről, a képernyő egyszínű, vagy az iTunes nem észleli a készüléket.

Ezek még érdekelhetnek:


  1. Nekem a fél napos friss új iPhone 7 kapcsolt ki….örökre 😀

    1 napig nyomogattam, próbáltam mindent de semmi, ment is szervizbe ott sem tudtak mit kezdeni vele, szóval csere. Meg is lepődtem, nem volt még iPhone-al problémám, pláne nem újjal.

  2. Nekem a egy hónapos Apple Watch Nike + LTE csinálta azt hogy amikor bekapcsoltam kb. 2 h-n keresztül csak az almát néztem. Két gombot egyszerre sokáig nyomva tartottam kikapcsolt és utána normálisan bekapcsolt. Hát nem rázott a röhögés. 450 €-s óra!

Írd le a véleményedet! (Moderációs elveinket ide kattintva olvashatod.)

Hozzászólás írásához be kell jelentkezned!