Az Apple megállapította, hogy az iPhone 14 Plus készülékek egy nagyon kis része esetén a hátlapi kamerával kapcsolatos hiba jelentkezhet, amikor a kamera nem jelenít meg előnézeti képet.

Az Apple és hivatalos szervizpartnerei díjmentesen javítják az érintett készülékeket azok vásárlásától számított három évig. Nézzük, mit kell tudni ezzel kapcsolatban!

Jogosult vagyok-e?

A javítási programban kizárólag az iPhone 14 Plus vesz részt. Az érintett készülékeket 2023. április 10-e és 2024. április 28-a között gyártották.

Amennyiben a javítási program oldalán található ellenőrző szövegdobozt használva a készülékünk sorozatszáma alapján az beleesik a javítási programba, akkor azt az Apple az adott iPhone 14 Plus első kiskereskedelmi értékesítésétől számított három évig díjmentesen megjavítja.

Így zajlik a javítás

A készüléket a legközelebbi Apple Store-ba vagy hivatalos Apple-szervizpartnerhez kell bevinned: Gyakori kérdések: melyek az Apple hivatalos szervizpartnerei Magyarországon?

(Fotó: iFixit)

A javítás időtartamára az Apple tájékoztatója nem ír semmit, erről a kiválasztott szervizpartner tud pontosabb információval szolgálni.

A javítás előtt azt is ellenőrzik majd, hogy a készülék megfelelő állapotban van-e, és hogy jogosult-e a javításra. Ha a készülék sérült, például törött a hátlapi üveg, ami akadályozza a javítást, akkor először ennek a sérülésnek a javítása szükséges, aminek egyes esetekben költségei lehetnek.

Bővebb információkért vedd fel a kapcsolatot a kívánt szervizpartnerrel.

Mielőtt leadnád a készüléked, mindenképp készíts biztonsági mentést az adataidról például az iCloud vagy Finder illetve az iTunes segítségével, majd kapcsold ki a készüléken az iPhone keresése opciót. Az adataid védelme érdekében érdemes lehet egyébként törölni a készülék tartalmát is, majd azt aktiválási módban hagyni – az adataidat a frissen elkészített biztonsági mentésből később vissza tudod majd állítani.

A szervizbe küldés előtti, pontos teendőkről részletesen ír az Apple vonatkozó támogatási szócikke: iPhone vagy iPad előkészítése szervizelésre.

További információk

Az Apple korlátozhatja a javítást arra az országra vagy régióra, ahol a készülék eredetileg forgalomba került. Az EGT országaiban vásárolt készülékek más EU-s országokban is szervizeltethetőek.

Ez a csereprogram nem hosszabbítja meg az eredeti jótállási időt.

Amennyiben korábban emiatt a probléma miatt az Apple díj ellenében javította meg a készüléket, úgy vedd fel az Apple-lel a kapcsolatot a visszatérítés érdekében. Visszatérítés csak az Apple vagy hivatalos szervizpartnerei által végzett javításra kérhető!

Ez a program a készülék eredeti kiskereskedelmi értékesítésétől számított három éven belül érhető el.

(2024. 11. 1-jei információk)