A vásárlástól számított 3 évig díjmentesen javítja az Apple a felpúposodott akkumulátorú Apple Watch-okat

Az Apple Watch-ok esetén is használt lítium-ion akkumulátorok egyik hátránya, hogy azokban adott körülmények között gáz fejlődhet, ami a légmentesen zárt cellából nem tud távozni, így szépen felfújja azt. Ennek egyenes következménye, hogy a felpúposodott akku belülről feszítheti szét az adott készüléket, kinyomva például a kijelzőt, vagy egyéb károsodást okozva.

Apple Watch akkumulátor púposodás

A napokban kiszivárgott információk alapján az Apple most a 42mm-es, Series 2 órák esetén is alkalmazza a korábban már bevezetett irányelvét, miszerint az adott Apple Watch értékesítésétől számított 3 évig akkor is díjmentesen cseréli vagy javítja a készüléket, ha annak garanciája egyébként már lejárt, de a hibát az akkumulátor okozza. A felpúposodáson túl ez az irányelv vonatkozik arra is, ha az óra egyszerűen nem kapcsol be többé.

Egyelőre csak a 42mm-es tokozású órák esetén

A kiszivárgott, SN4534-es számú irányelv jelenleg csak a 42mm-es, Series 2 órákat említi, függetlenül attól, hogy azok Sport, Nike+, Hermès, vagy Edition modellek. Az érintett Watch-okat a szervizek a OP1977-es számú vizuális-mechanikus ellenőrzésnek vetik alá bevizsgáláskor, és ha ennek megfelelnek, akkor a javításuk díjmentes lesz.

A 9to5Mac cikke külön megemlíti azt is, hogy ez nem vonatkozik a Series 1 vagy korábbi, illetve Series 3 órákra. Ezt kiemelni ugyanakkor talán szükségtelen, mert a Series 2 előtti modellek esetén is van/volt ilyen irányelv, ám ott már lejárhatott a szintén 3 éves időtartam. A Series 3 órák pedig még értelemszerűen garanciálisak, tehát azokat egyébként is díjmentesen javítja illetve cseréli az Apple.

Mi a helyzet a 38mm-es órákkal?

Az nem egyértelmű, hogy a 38mm-es órák miért nem kerültek bele ebbe a szórásba, hiszen azokban is ugyanolyan az akkumulátor, mint 42mm-es társaikban. Nem gondolnánk viszont, hogy a felhasználó önhibáján kívül felfújódott akkumulátorú, 38mm-es órák javítását elutasítaná az Apple. Ezeket ilyen esetben szintén érdemes szervizbe vinni.

Noha ez valószínűtlen eset, de ha korábban az Apple díj ellenében javította vagy cserélte az érintett óránkat az akkumulátor felfújódása miatt, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot az Apple Supporttal a javítás díjának esetleges visszatérítése érdekében, és ők elmondják, milyen lehetőségeink vannak: https://apple.com/hu/contact

Fontos megjegyezni, hogy az Apple hivatalosan egyelőre nem ismerte el az irányelv létét!

Hivatalos szervizpartnerek Magyarországon

Az érintett órákat hazánkban egy hivatalos szervizpartnerhez kell bevinni – viszont fontos tudni, hogy ezeket a készülékeket nem itthon, hanem az Apple európai szervizközpontjában javítják, így több napos, akár két hetes átfutása is lehet a dolognak.

A részletekért keressünk fel egy hivatalos szervizpartnert: Gyakori kérdések: melyek az Apple hivatalos szervizpartnerei Magyarországon?

Ezek még érdekelhetnek:


Írd le a véleményedet! (Moderációs elveinket ide kattintva olvashatod.)

Hozzászólás írásához be kell jelentkezned!