Körülbelül 2020 év végén írtam az első cikket az Apple biztosításáról. Akkor Londonban addig noszogattam az eladót, hogy végül megkötötték nekem. Az elsőre nem olcsó AppleCare+ (egy iPhone esetén például 100.000Ft-ról beszélünk) 2 éves biztosítást ad, tehát rögtön letudtam azt a problémát, hogy tokban vagy fóliában tartsam ezt a gyönyörű telefont.
De mi történik, ha baleset éri a készüléket, hogyan érvényesítsük az AppleCare+-t? Erre ad választ az alábbi vendég-blogger cikk, amiben Zsiraph meséli el, hogy hogyan jött ki a futár, majd cserélte ki neki az Apple az óráját 4 nap alatt!
A cikketek hatására és segítségével majdnem 2 éve vettem AppleCare+-t az akkor vásárolt Series 6 LTE-s Watch-omhoz.
Most jól is jött, mert csúnyán összetört az óra. Eddig ugye az volt az ügymenet, hogy az eszközt hivatalos Apple szervizbe kell vinni és ők intézik, de én a távolság miatt (Pécsről csak ezért utazni annyira nem kényelmes) inkább más utat választottam.
Felhívtam a magyar Apple Támogatás telefonszámát, elmondtam, hogy összetört a Watch, van AppleCare+ és megkérdeztem, most mi a teendő.
Az ügyfeles nagyon segítőkész volt, Lokátorban kitöröltük az órát a telefonról (konkrétan távoli vezérléssel ő csinálta, láttam a piros egérkurzort az iPhone-omon), és elindította a javítási folyamatot – jelezte, hogy úgy látja, hogy nem kell fizetnem semmit, mindent áll az AppleCare+.
És akkor a timeline:
- Hétfőn beszéltem telefonon az Apple Támogatással.
- Kedden hozta a UPS a dobozt, amibe bele kellett raknom a törött, kitörölt Watch-ot, és ezt egyből vitte is vissza a cseh központba.
- Szerdán jött az email, hogy megkapták, megvolt a diagnosztika, cserekészüléket fognak küldeni.
- Csütörtökön pedig hozta a DHL a brüsszeli raktárból a 0 km-es, idén januárban gyártott Series 6 LTE órát.
Semmi extrát nem kellett fizetnem, nagyon flottul ment minden, küldtek emailt mindenről (például hogy mi lesz az új készülék sorozatszáma és IMEI-száma). Az új Watch-on továbbra is él az eredeti AppleCare+, nem is kérdés, hogy hosszabbítok-e rajta (főleg hogy már az évi 2 véletlen sérülés korlátot is kivették, már korlátlan)!
Legyen neked is AppleCare+ biztosításod!
Régóta használjuk az AppleCare+ szolgáltatást, és már többször is cserélt így nekünk díjmentesen teljes készüléket az Apple, de ilyen volt például a sarkára ejtett laptopom is, ahol 270.000Ft lett volna a kijelző csere, amit az Apple ismét térítésmentesen javított.
További információkat itt találsz AppleCare+ biztosításról: AppleCare+: mostantól még többet ad a legjobb Apple biztosítás!
Nem volt rajta AppleCare+ és túl drága lenne megjavíttatni? Kereteztesd be!
Ha már csak porfogó az adott készüléked, adj neki új életet: kereteztesd be, és akaszd ki dekorációként a falra!
Olvasd el a hozzászólásokat a közösségi oldalunkon!
Immáron, több mint 3 éve elérhető a Szifon.com közösségi portálja, ahol kérdezhetsz, valamint információt is megoszthatsz a többi Apple felhasználóval.
